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2020年05月21日

社交電商崛起攪動(dòng)傳統(tǒng)格局

與傳統(tǒng)電商相比，社交電商擁有發(fā)現(xiàn)式購(gòu)買、場(chǎng)景豐富等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。微信朋友圈、公眾號(hào)、小程序等不同形態(tài)的流量觸點(diǎn)，能夠促進(jìn)零售商品購(gòu)買信息、使用體驗(yàn)等高效傳遞，為電商經(jīng)營(yíng)帶來新契機(jī)。

傳統(tǒng)電商需要你主動(dòng)搜索、挑選，過程枯燥、繁瑣，而社交電商就像是好友陪你逛街，不僅購(gòu)物的效率提高了，而且能和朋友一起體驗(yàn)購(gòu)物帶來的樂趣。但基于熟人社交關(guān)系的網(wǎng)購(gòu)更像是一群消費(fèi)習(xí)慣相似的朋友一起做決定，更高效也更讓人省心，這種伴隨著安全感的購(gòu)物體驗(yàn)，將會(huì)被越來越多的消費(fèi)者所接納。

與傳統(tǒng)電商相比，社交電商具有發(fā)現(xiàn)式購(gòu)買、場(chǎng)景豐富等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，這些年發(fā)展很快。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2019年我國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)20605.8億元，同比增長(zhǎng)63.2%；消費(fèi)者人數(shù)達(dá)5.12億人。目前，社交電商已經(jīng)成為僅次于自營(yíng)電商、平臺(tái)電商的“第三極”。

社交電商有三大特點(diǎn)：一是依托社交影響降低引流成本，提升用戶黏性；二是多維交互式產(chǎn)業(yè)鏈，可實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存分銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷從而提升供應(yīng)鏈效率；三是為中小供應(yīng)商發(fā)展提供了廣闊空間。

值得注意的是，社交電商中很多通過信息授權(quán)進(jìn)行登錄，容易帶來用戶個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)規(guī)范、引導(dǎo)社交電商健康發(fā)展。電商平臺(tái)也要嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，避免采用消費(fèi)者不愿意接受的方式推銷產(chǎn)品，樹立良好的品牌形象。

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